الأسئلة الشائعة

تصمّم بدلتك في «مصمّم البدلات» على makistailor.com (أو تختار قطعة جاهزة)، وتُدخل مقاساتك أو تختار مقاساتك المحفوظة، وتدفع المبلغ كاملًا بالدولار الأميركي عبر Whish Pay. بعدها تصنع دار ماكيس تايلور القطعة في مشغلنا في بيروت وتسلّمها — خلال 1–3 أيام في أي مكان في لبنان، أو إلى أنحاء العالم عبر شركة شحن مع رقم تتبّع.

يتيح لك «مصمّم البدلات» تركيب بدلتك قطعةً قطعة: القماش، والقصّة، وشكل الياقة، والأزرار، والبطانة، مع معاينة حيّة تتغير أمامك أثناء الاختيار. وحين يكتمل التصميم، تُرفق مقاساتك وتُتمّ الطلب. وإن كنت تفضّل أن تقرر والقماش بين يديك، يمكنك حجز موعد في الدار وتصميم بدلتك معنا.

خذ وقتك — يمكنك تعديل تصميمك في «مصمّم البدلات» كما تشاء قبل إتمام الطلب. وبعد الطلب نحتفظ بتصميمك ومقاساتك في ملفك لدى الدار، مما يسهّل إعادة الطلب — بدلة ثانية بقماش مختلف لا تبعد سوى رسالة أو زيارة قصيرة.

جميع الأسعار على makistailor.com بالدولار الأميركي (USD) — دائمًا، لكل منتج وخدمة، من دون عملة ثانية ولا تحويل عند الدفع. السعر الذي تراه على الصفحة هو ما تدفعه بالضبط.

طلبات الموقع تُدفع كاملة عند إتمام الطلب — لا عربون ولا دفع آجل عبر الإنترنت. الدفع المسبق الكامل هو ما يتيح لنا قصّ قماشك فورًا والوفاء بوعد التسليم خلال 1–3 أيام داخل لبنان.

نعم. إن كان لديك رمز حسم من ماكيس تايلور، أدخله عند إتمام الطلب فيُطبَّق الحسم على المجموع قبل الدفع. رموز الحسم تصدر عن المحل نفسه — لمتابعة العروض تابع ‎@makistailor على إنستغرام أو اسأل في الدار.

يرشدك الموقع خطوة خطوة: لكل قياس رسم توضيحي وتعليمات مختصرة، وكل ما تحتاجه شريط قياس ليّن وخمس دقائق — ويُستحسن أن يساعدك أحد. خذ القياسات فوق قميص مضبوط لا فوق ثياب سميكة. تُحفظ مقاساتك في ملفك مع طلبك، فلا تُعيد هذه الخطوة مرة أخرى.

نعم. نحتفظ بملف مقاسات لكل شخص — لك، ولشريك حياتك، ولأولادك — لكلٍّ اسمه الخاص. وعند الطلب أخبرنا ببساطة لمن تُفصَّل كل قطعة. هكذا يستطيع أبٌ أو أمٌّ طلب بدلات مناسبات لثلاثة أولاد في جلسة واحدة.

أعدها إلينا أو تواصل معنا، ونحن نعدّلها. سياسة تعديل المقاس لدينا هي: —يُحدَّد لاحقًا. ولأن مقاساتك محفوظة في ملفك، نصحّح الملف نفسه في الوقت ذاته، ليأتي طلبك التالي مضبوطًا من أول يوم.

تُسلَّم الطلبات الجاهزة خلال 1–3 أيام في أي مكان في لبنان — في بيروت وخارجها. يشمل ذلك القطع الجاهزة، وطلبات التفصيل المكتملة، والتعديلات. ويمكنك أيضًا استلام طلبك من الدار في سكتور 07، شارع 02، بناية 012، برج حمود، بيروت خلال ساعات العمل (الاثنين–الجمعة 7:30–18:00، الأربعاء حتى 19:00، السبت 7:30–13:00، الأحد مغلق).

نعم — ماكيس تايلور يشحن إلى جميع أنحاء العالم. تغادر الطلبات الدولية بيروت عبر شركة شحن فور اكتمال القطعة، مغلّفةً لتصل مكوية وجاهزة للارتداء. تختلف مدة الشحن بحسب الوجهة، وكل شحنة تسافر برقم تتبّع من الباب إلى الباب. وتظهر كلفة الشحن عند إتمام الطلب قبل الدفع.

نعم. كل طلب مشحون يحصل على رقم تتبّع من شركة الشحن، يصلك بالبريد الإلكتروني فور مغادرة الطرد للدار. وللتوصيل داخل لبنان يمكننا أيضًا موافاتك بالمستجدات عبر واتساب على +961 3 517197 إن كنت تفضّل ذلك.

تُدفع الطلبات عبر الإنترنت من خلال Whish Pay، وهي جهة دفع لبنانية. عند إتمام الطلب تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Whish، حيث تُتمّ الدفع بالوسائل التي تتيحها Whish؛ وفور تأكيد الدفع ينتقل طلبك مباشرة إلى المشغل. جميع المدفوعات بالدولار الأميركي، كاملةً، عند إتمام الطلب.

نعم. تجري عملية الدفع بكاملها على صفحة Whish Pay الآمنة — فموقع makistailor.com لا يطّلع على بيانات بطاقتك أو حسابك ولا يعالجها ولا يخزّنها إطلاقًا. كل ما يصلنا هو تأكيد Whish بنجاح الدفع مع تفاصيل طلبك. وما نحتفظ به في ملفك هو تصاميمك ومقاساتك وسجلّ طلباتك — لا بيانات الدفع أبدًا.

سياسة الاسترداد لدينا هي: —يُحدَّد لاحقًا. ولأن القطع المفصّلة تُقصّ خصيصًا لك، فلا يمكن إعادة بيعها، لذا تُعالج مسائل المقاس بالتعديل أو بإعادة الصنع لا بالإرجاع — راجع سؤال المقاس أعلاه. ولأي مسألة تتعلق بالدفع، راسلنا على info@makistailor.com أو اتصل على ‎01 242 576.

احجز مباشرة على makistailor.com — اختر تاريخًا ووقتًا لاستشارة أو جلسة قياس أو تجربة في الدار، وسيصلك تأكيد بالحجز وتذكير قبل الموعد. ويمكنك كذلك الاتصال على ‎01 242 576 أو مراسلتنا عبر واتساب على +961 3 517197، كما نرحّب بزيارتك من دون موعد خلال ساعات العمل (الاثنين–الجمعة 7:30–18:00، الأربعاء حتى 19:00، السبت 7:30–13:00، الأحد مغلق).

نعم — نأتي إليك لجلسات القياس والتجربة ضمن —يُحدَّد لاحقًا. تناسب الزيارات المنزلية أصحاب الجداول المزدحمة، ورفاق العرس المجتمعين في مكان واحد، وأيام أخذ المقاسات للشركات في مقرّ عملكم. اطلب الزيارة من صفحة الحجز، أو رتّبها عبر واتساب على +961 3 517197.

نعم. إن كنت خارج لبنان أو ضيّق الوقت، احجز استشارة عبر الفيديو: نناقش القماش والقصّة والأسلوب على الشاشة، ونرشدك إلى أخذ مقاساتك في البيت، ونجيب عن أسئلتك قبل الطلب. تُحجز استشارات الفيديو من صفحة المواعيد نفسها المخصصة لزيارات الدار.

نعم — وهذا مما نُعرف به. في الموقع خاصية مخصصة لمجموعات الأعراس: أنشئ طلبًا جماعيًا، وادعُ الرفاق، فيضيف كلٌّ منهم مقاساته إلى الطلب المشترك بينما تبقى قرارات التصميم بين يديك في مكان واحد. ننسّق نحن الأقمشة وجلسات القياس والتسليم ليكون الجميع جاهزين معًا وبإطلالة متناغمة.

ننصح بتقديم طلبات الأعراس والمجموعات قبل اليوم الكبير بمدة أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. صحيحٌ أن القطعة الواحدة الجاهزة تُسلَّم خلال 1–3 أيام في لبنان، غير أن مجموعة العرس تعني عدة قطع وتنسيقًا، ويُستحسن أن تُختم بجلسة قياس أخيرة مطمئنة للعريس. تأخرتم أكثر من ذلك؟ اتصلوا بنا على ‎01 242 576؛ فقد أنقذنا أكثر من عرس.

بالتأكيد. ينضم كل واحد منهم إلى طلب مجموعة العرس عبر الإنترنت من حيث يقيم، ويأخذ مقاساته مستعينًا بدليلنا المفصّل (أو يحجز مكالمة فيديو للمساعدة)، فتُصنع بدلته في بيروت مع بقية البدلات. ثم نسلّمها داخل لبنان خلال 1–3 أيام أو نشحنها إليه في الخارج بإرسالية متتبَّعة — أيهما يناسب خطة العرس.

كل ما فيه درزة تقريبًا: تقصير الأكمام والسراويل وإطالتها، وتضييق الجاكيتات وتوسيعها، وضبط الأكتاف والخصور، وتبديل البطانات والسحّابات، وإعادة قصّ البدلات الموروثة، وضبط الفساتين والمعاطف. أحضر القطعة إلى الدار، أو احجز التعديل عبر الموقع مع وصف المطلوب — ونؤكد لك ما هو ممكن قبل بدء أي عمل.

للتعديلات التي لا تحتمل الانتظار — مقابلة الغد أو عرس نهاية الأسبوع — أحضر القطعة إلى الدار قبل —يُحدَّد لاحقًا فتكون جاهزة في اليوم التالي. احجز موعد الخدمة السريعة عبر الموقع أو عبر واتساب على +961 3 517197 لنحجز لها وقت العمل؛ فالأعمال المستعجلة تنالها الأيدي نفسها والمعايير نفسها، لكنها تتقدم إلى أول الصف.

نعم، وبكل سرور. معظم أعمال التعديل لدينا على قطع اشتُريت من أماكن أخرى — بدلات دور أزياء، وجاكيتات جاهزة، وفساتين، ومعاطف. فالثوب لا يحتاج إلى علامتنا كي يستحق مقاسًا مضبوطًا. وسنصارحك إن كانت قطعةٌ ما لا تستأهل كلفة تعديلها، وبما ننصح به بدلًا من ذلك.

نعم — أزياء العمل والإطلالات المؤسسية جزء عريق من عمل الدار: فنادق ومطاعم ومكاتب وعيادات وطواقم. اطلبوا عرض سعر عبر الموقع مع الكميات والمواصفات؛ فنشير عليكم في القماش والتصميم، ونأخذ مقاس كل موظف (في الدار أو في مقرّكم)، ونسلّم على دفعات وفق جدول متفق عليه. الحد الأدنى للطلب: —يُحدَّد لاحقًا.

نعم — التطريز يتم داخل الدار. أرسلوا ملف الشعار مع طلب عرض السعر؛ فنرقمنه مرة واحدة، ونطابق ألوان الخيوط، ونحتفظ بالاثنين في ملفكم لتخرج كل دفعة أزياء مطابقة لسابقتها تمامًا. نطرّز على القطع التي نصنعها، وفي معظم الحالات على قطع تزوّدوننا بها.